销售培训之失败全是因为自己

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我经常讲，出售的成功一定是人生的成功，那么相反失利的出售也一定是有一大堆理由和托言以及缺点，没有客户的业务员一定是浑身缺点多多的业务员！业务员没客户是很不好的现象，没有客户就意味着没有成绩，成果很严重哦！不管是什么原因导致的业务员没客户，都要同时查杀!

1、手中具有的潜在客户数量不多

客户便是给推销员下订单的人，推销员手中具有的客户数量越多，经商的基础就会越稳固。优异推销员之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们具有足够多的客户数量。

研讨表明，成绩欠安的推销员手中具有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个过错中的一个或几个：

A、不知道去哪里开发潜在客户

B、辨认不出谁是潜在客户

C、懒得开发潜在客户

因为开发潜在客户是一项费时劳力的作业，因而一些推销员不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有客户打交道，这是一种自杀的做法。因为现在客户常以各式各样的原因离你而去，如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%--25%的速度递减。

这样，推销员假如不能不断开发新客户来补充失掉的客户，那么4--7年后，推销员手中的客户数量就会变成零。

潜在客户少的推销员常犯的另一项过错是，无法对潜在客户做出冷静的判别。他们往往变为“只需自己最清楚自己的客户”。如一位老推销员告知新推销员：“X公司是竞争厂商的最佳客户，去了也没用。”“X公司的董事长非常固执。”可是那位推销员抱着权且试一试的心境，前去访问的成果是拿到了订单。这种由推销员个人的偏见所造成的失利比如许多。

2、诉苦、托言特别多

成绩欠安的推销员，常常诉苦，托言又特别多，他们常常把失利的原因归结到客观方面，如条件、对方、别人等，从未从片面方面反省过自己对失利应承担的责任。

他们常常说到的诉苦、托言如：“这是咱们公司的政策不对。”“咱们公司的产品、质量、买卖条件不如竞争对手。”“别人家的价格比咱们的低。”推销员为自己的失利寻觅托言，是无济于事的，与其寻觅托言，倒不如做些建设性的考虑，如：“这样做或许打动顾客。”“还有什么更好的方法?”

3、依赖心非常激烈

成绩欠安的推销员，总是对公司提出各式各样的要求，如要求进步底薪、差旅费、加班费等，并且经常拿别家公司作比较，“鬃公司底薪有多高”、“鬃公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资历成为一名优异推销员的。

4、对出售作业没有自豪感

优异推销员对自己的作业都感到非常的自豪，他们把推销作业当作一项作业来奋斗。缺乏自信的推销员，怎么能取得杰出成绩?

想要向客户推销出更多的产品，推销员至少有必要要有一份自傲--你能够告知顾客他所不知道的作业。

5、不恪守诺言

一些推销员尽管能说善道，但成绩却欠安，他们有一个一起的缺点，便是“不恪守诺言”。昨日答应顾客的事，今日就忘记了。推销员最重要的是讲究信誉，而取得顾客信任的最有力的兵器便是恪守诺言。

6、简单与客户产生问题

无法恪守诺言的推销员，与顾客之间当然简单发生总是一些推销员急于与顾客成交，成果，自己无法做到作业，也答应下来，这是一种欺骗顾客的行为。优异推销员与顾客之间也会发生问题。

可是，他们却能够迅速地给予顾客满足的解决方法，这样反而取得顾客的信赖。记住，当与顾客谈生意的时分，最重要的是让对方感觉出自己的诚意。

7、半途而废

成绩欠安的推销员的缺点是简单泄气。推销是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高抛弃成功的信仰，并持之以恒地追求下去，才干到达目的。

8、对客户不行关怀

推销成功的关键在于推销员能否抓住客户心，假如不善于察言观色的话，生意一定无法成交。推销员既要了解客户的微妙的心思，也要关于选择恰当的时机采纳行动。这就需要对顾客的状况一目了然，那些不关怀客户的推销员，是无法把握和发明机会的

咱们信任：介绍产品思路很重要，逻辑思维能力决议了客户了解程度，要讲的让客户明白，客户了解，客户信任，这是成交的条件。

9、7个首要本身缺点

a.没有久远的方针，简单得到满足，以为自己的每个月工资只需够花就能够了。

b.每次定下的方针都是三分钟热度，只需遇到一些困难与挫折的时分，首要想到的不是 怎么去克服困难而是想要抛弃。

c.毫无职业规划。一个成功人士若想要成功，一份详细具体的职业规划能够给他指明方向。

d.自信心过足，以为任何作业都是很简单的，所以每次做事的时分总是一副自豪自大的容貌，这样的情绪会让你的客户恶感不已的。

e.性格过于内向，从事出售岗位的员工最忌讳的便是性格内向。因为内向的性格会导致你与客户之间交流的困难，那么想要成交就会变得非常困难。

f.总觉得自己不如别人，这是出售人员常常有的心态。以为自己成绩之所以没有别人高，首要的原因便是自己不如别人，所以他们从不会想到努力一把后，再看最终的成果。

g.从不把职场前辈的话当做一回事，以为只需根据自己的感觉走就会有所成果的。其实自己的想法底子在职场中就行不通。

10、不会谈天

出售员瞬间能与顾客拉近间隔的11个论题！

几乎没有交流，不怎么感兴趣的人攀谈。

在这种时分应该怎么选择攀谈的论题呢？要点：说白了，便是“衣食住行”！

气候：关于气候、四季的论题。

气候变热了/凉快了等等。随着对气候的议论，逐渐引出一些愈加天然而无伤大雅的论题。这种方法非常简单便利。

喜好：关于兴趣、喜好的论题。

假如对方是男性，则能够议论下专业棒球等体育运动，假如对方是女性，则能够议论下美容或健康等的论题。但因为第一次碰头时大多数人都还不了解互相的兴趣喜好，因而这个论题在实际上比较难运用。

新闻：关于新闻、时事的论题。

最好选择比较积极的论题，比如最近的英国威廉王子大婚的新闻等等。

旅行：关于旅行的论题。

能够告知对方自己最近游历某地的见识，或问询对方是否去过某地。

也能够向对方引荐某个当地，或许问询对方对某地的看法。

由此就能够引出对互相家园等等的议论，使论题的涉及面更广。

健康：能够跟对方谈谈自己的养生经，以及最近开端做的减肥运动等等。

这能够引出对互相日常日子的议论，相对来说是个比较简单运用的论题。

作业：即使互相的作业没有多大联系，也能够跟对方介绍下自己的作业。可是，假如对方跟你素昧生平，一会儿就开端谈自己的公司和产品，就显得有点不妥了。

饮食：能够谈谈方才吃过的那顿饭，或许当下的时蔬、或许是最近吃过的某种特别东西或某位美食家等，是个非常简单聊起来的论题。

顾客是最好的教师，同行是最好的典范，市场是最好的书院。只需找到了与顾客的一起点，才或许与他树立联系。出售便是树立联系，树立人脉。取世人之长，才干长于世人。

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