销售人员培训班讲述销售员的四个阶段

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一个销售员，从新入行开始，到成长为销售专家，会经历一个阶段，而在不同的阶段，销售员的能力、处理事情的方式等等都会有所不同。一个销售员，在不同的阶段应该用什么方法去成交客户呢？销售员又该怎样的去快速提升自己的销售能力呢？销售培训班将简单的为大家介绍一下。

一个销售人员的成长，在销售人员培训班看来，会有四个阶段：

第一个阶段是新手阶段，也是菜鸟阶段。这个阶段的销售员，从事销售工作的时间不长，基本都在半年到一年左右。而在这个阶段，销售员对于客户有着很大的渴求，因为他们希望能够快速的成交客户，也希望能够快速的增长业绩。但是这个时候，销售员的销售能力并不是特别强，见到客户之后，都是喋喋不休的给客户介绍自己的产品，介绍产品的优势，能给客户带去什么好处等等。但是，这个阶段的销售员，成交很困难，因为他们只会说不会听，没办法做到引导客户做有效的互动，很难找到客户的真正需求。

第二阶段是有一定能力的阶段，这个阶段已经是精英销售员了。一般从事销售工作一年到三年，销售员基本都会处于这个阶段。在这个阶段，销售员会比较喜欢去运用技巧，通过销售技巧的运用，能让他们搞定大部分的客户，但是遇到经验丰富的采购人，他们这些技巧就有点使不上力了。

第三个阶段是高手阶段，这个阶段已经属于顾问式销售了。做销售三五年的销售，基本上已经脱离了常规销售方式，他们遇到客户一般都会站在客户的立场上，为客户去考虑。这个阶段的销售员会有比较丰富的专业知识，也懂得像医生一样用望、闻、问、切去诊断客户，发现客户的真正需求，并且他们将客户从产品价格导向产品价值，成交客户并且能够获得客户的忠诚度。

第四个阶段是专家阶段，这个阶段已经是真正的销售专家了。要达到这个阶段，销售人员需要沉淀在一个行业五年以上，他们见过各种客户，他们知道见什么样的客户该用什么样的方法去进攻。而且，跟客户真正的谈技术方面的东西会很少，更多的时候会跟客户去谈理想，他们用给客户成就感的方式去赢的客户的信赖。而且，在这个阶段，销售人员会更多的去关注市场，通过市场信息的整合，让自己更容易说服客户。

销售人员成长的这四个阶段，每个阶段都不可能跳过去，但是可以用更短的时间去成长。而销售人员成长的关键是第三个阶段，因为只有到了这个阶段。销售人员才真正具备了能成交大部分客户的能力，而且只有达到了这个阶段，销售人员才能通过沉淀达到真正的专家阶段，当然，要达到专家级别，销售人员还需要耐得住寂寞，要能坚持下去。

而在销售人员培训课程上，讲师指出，要成为销售顾问，需要具备三个素质：其一，掌握专业的知识，打造专业的形象；其二，能站在客户的角度考虑问题，真诚的服务好客户；其三，懂得利用望、闻、问、切这四个技巧去进行客户的诊断。找出客户的问题，满足客户的需求，这样才能真正的让客户认可你，信任你，你才能更好的成交客户。

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