4月21-22《职业化店长的六项管理》培训班
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《职业化店长的六项管理》培训班
参加本课程颁发：国家“卖场管理师”管理岗位资格证书
时间：2010年4月21、22日 地点：广州市莱茵学院228室
“分店易开，店长难求”。这是很多经营者都深有感触的发展难题，店长作为门店最高层的管理者，不仅是整个门店活动、运营的负责人，还是门店的经营者，在整个门店的经营和管理中起着承上启下的作用，在规模与效益竞争日益加剧的今天，店长更成了连锁经营发展的关键。本课程为“国家职业店长”资格认证培训课程！被誉为“中国零售终端门店”必上的管理课程！
■本次培训的训练特色?
本课程将国际知名企业的理念和方法同中国管理背景相融合，聚集于管理的实际操作价值；将国家职业店长的必备管理技能设计成一个个的能力点，通过抓能力点而达到改变旧行为，建立新行为的目的。课程融入MBA教学模式，全程由曾在企业有多年实战经验的实战派专家培训！
职业店长必须要接受的六项管理技能：
自我管理 顾客管理 商品管理
店长角色定位 消费行为研究 商品采购管理
店长能力阶梯 优质服务意识 商品订货技巧
店长心态修炼 制定服务标准 商品库存管理
店长时间运筹 顾客关系管理 商品陈列技巧
店务管理 数字管理 员工管理
门店管理制度 经营业绩分解 员工绩效沟通
开店打烊流程 关键指标体系 员工纪律执行
门店促销流程 盈亏平衡分析 员工现场辅导
店长督导流程 利润目标达成 员工激励技巧
■【培训专家】
戴 纲---门店营销经营管理实战培训师 世界500强企业高级培训师
畅销书《终端促销的策划与运作》作者 全国职业店长资格认证高级培训师
国家认证企业培训师、工商管理硕士、香港企业文化协会会员，10多年店面连锁体系建立、渠道运营管理经验，具备多年大中型企业经营管理经验。中国知名企业内部讲师，长期致力于店铺经营管理与销售、培训研究；全国职业店长岗位资格认证高级讲师；理论功底加多年实战经验，形成以点带面、点面结合的授课风格。是一位既具备实战经验，又具有深厚理论功底零售业优秀导师。
曾任世界品牌高级培训讲师、市场经理、某大型跨国零售公司客服总监。曾为多家企业开发专业培训课程和编写教材，并成功培训和辅导多家知名企业。目前著有《门店经营管理手册》、《店铺开设必读》、《终端销售技巧》、《如何做好媒体运作》书籍与培训教材。主讲课程有：《职业店长训练》、《特许经营理论与实务》、《卓越培训师技巧运用》、《门店销售服务技巧》、《终端促销的策划与运作》、《门店经营管理实务》、《客户至尊---卓越的客户服务》。
■【参加对象】
1、公司高级运营经理（为培养店长，并对照、考核店长的工作）
2、现任各级店长、预备店长（为提升店长的业绩目标、岗位技能）
3、公司内部培训师（帮助讲师全面掌握店长职责、技能、知识，更好地实施内训）
■【有关参会事宜】
1、主办单位：全国职业店长岗位资格认证广东培训中心
广州市钡特管理咨询有限公司
2、培训时间：2010年4月21、22日两天（周三、周四） 参会地点：广州市莱茵学院228室
3、有关费用：1680元/位（包括：培训费、证书、中餐费、教材费），3人以上9折；5人以上8折。
4、电话：020-34529135 34529799 34527566 34703067 34527513 34527702
