销售培训之切记：销售业绩差的3大基因！

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销售培训之切记：销售业绩差的3大基因！​

销售本身就是一门技巧性的工作，所以并不是说如何如何去努力做就一定会有业绩，当然不努力更不会有业绩。如果拜访更多客户，可能销售量也会提升。但是这真的是根本的解决方案吗？

一、销售业绩差的原因

凡是销售做不好，可以归结为3点：

1、客户成交转化率太低，客情关系不佳，在客户眼里还在打酱油。

2、客户群太少，达不到数量级。我见过很多销售，客户群大都在50个以下，其实，这样做销售，很难成为销售冠军，根据我的经验，一个人维护好150个客户，基本没啥问题……你没有数量级做保证，销售额能保证吗？

3、单笔成交量太小，咱们产品处于客户备胎，可有可无，不是第一主力或必选。做销售员是一个有规律可循的技术活。不是那么简单，也不是那么的难。销售实际上是一个对消费者的需求进行了解、分析、判断、解决、最后满足的一个过程。

二、销售流程

销售流程3部曲：

1、找到客户群，逐个建立联系

2、建立关系和信任度（过程漫长，关键环节）

3、建立合作关系（回头客 + 转介绍）

你需要注意：

A: 不可以把销售顺序搞颠倒了，如果客户不信任销售的人品，如何信任他推销的产品？客户有兴趣了解产品吗？

B: 咱们拜访客户，别扑上来就跟人家谈合作，一副势利相，那样话题不长久，欲速则不达，谈一次产品即可，功夫该用在建立友谊方面！

C: 将客户的拒绝当作邀请，客户拒绝你，也会拒绝其他销售，所以，只要你认准了，就胆大、心细、脸皮厚的去做，不要怕拒绝，让自己还没开始，心态上就输了……

三、销售拜访

需要的技能：通过问有效的问题，挖掘出客户的情境，需求，需求背后的需求。了解客户的个人需求和组织需求，处理客户的顾虑，包括：怀疑，误解，缺点等等，处理客户的不关心，某些你们认为对客户很重要的功能，客户确觉得无足轻重，或者价格贵等等。

谈判和所谓演讲技能：这两个技能其实不是销售的核心技能，理论上如果你前面的工作做好了，做到位了，跟客户已经是非常清楚的共识：客户很了解你们的优势和劣势，你们也很了解客户的难言之隐，谈判和演讲在整个销售流程中基本就是走过场了。

如果在谈判或者演讲的环节出问题，其实一般都不是谈判和演讲本身能够解决的，一般都是因为前面销售没有做到位，而不够了解客户的情况，销售不够了解客户的时候会习惯性去猜，一但猜错，就是一个很麻烦的局面。

销售就是要踏踏实实做好每天的拜访，每天坚持拜访8家客户，一个月100多家，只要坚持，就算你什么都不会，你拜访200家客户后，你什么都懂了。客户认识你也需要一个过程，你想让客户相信你，你一定首先要相信自己，你相信你自己吗？你会一辈子都从事你现在所销售的产品吗？你能吗？如果你能，那客户也能！持续坚持着，做一年，做两年，做五年，即使是铁，也能把它融化，何况是人心呢？销售的是：人，人心，人性，人际，人情！

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