销售培训 如何让客户一开始就认可你、对你说“是”呢?
1.语言同步 与客户交谈的语言要同步 中国有句古话:“话不投机半句多。”如果客户感觉与你交谈有分歧,当然下面就会说“不”了。那么如何与客户实现语言同步呢?首先就是要掌握客户前几句话经常用到的词语,把握客户销售经理必读:性格决定销售风格 培训
“到底什么性格适合从事销售行业?” “什么性格的人才能做好销售?”。 这个似专业非专业的问题,被众多关注销售的有心人和职业人惦念着,你随意搜索一下互联网,就会发现关于这个问题的讨论不会少。其实,问题倒不是关键,关键的是大家给的都是命题式问话,存在着一种倾向性,那就是“性格决定着销售”。而笔者想反问的是:性格真的是决定了销售吗?销售找准有需求的客户快速成交的实战技巧!
首先要明白的是销售的3要素是什么? 一是信心,对自己,对产品,对公司都要有自信心 二是需求,对你产品有需求的客户就是你的目标客户。 三是购买力,光有需求还不行还得要判断顾客是否有能力购买你的产品。销售培训 客户关系管理的基本概要
生意就是人和人打交道,这其中必然存在一个人际关系,从陌生起步,然后或平常,或亲密,或恶化,或淡化。与客户之间的具体合作事务,诸如订单量,新品,高端品,陈列,回款,活动配合度,是否帮忙给主推等等,其质量高低与人际关系是密不可分的,或者说,客户给不给面子。给面子,啥事都好说,不给面子,那就是上纲上线或是处处为难。