销售培训班解读如何解决销售中的阻力

​

销售人员在销售过程中，会遇到各种各样的阻力，在面对这些阻力的时候，很多销售员就被拦在了原地，迟迟不能做到更好的工作推进。但是成交的机会总是一闪而逝，销售人员不能及时的推进销售进程，很可能就会丧失与客户成交的机会。而在遇到阻力的时候，销售人员应该怎么去应对呢？销售培训为你带来简单的解读。

在销售技巧培训班上，我们罗列了几种销售中经常会遇到的阻力，并给出了应对方案，销售人员可以作为一个参考。

1、客户表示自己对你的产品没有兴趣。客户没有兴趣，很有可能是销售人员自己没有给客户介绍清楚，换一个销售员他可能就买了。这个时候，销售员要做的就是尽可能的去跟进，将产品或者服务更加详细的介绍给客户了解。

2、客户表示你的介绍不错，态度也很好，如果要买的话，会优先从你这里买。不能立马成交的客户，随时都有可能出现变化，也许转过头他就买了别人的产品了。针对这种情况，销售员要抓住客户关注的点，抓住客户的需求，给客户尽可能多的展示产品的价值，用最大的力度去促订。

3、客户表示你只要价格便宜一点他就买。在价格的问题上，客户当然是越便宜越好，但这并不是影响他下决定购买的主要因素。针对这种情况，销售员应该将客户对价格的关注，导向到对价值的关注上，不是关注产品贵不贵，而是关注产品值不值。

4、客户表示自己只能接受某个价格区间的产品。这个时候，销售员千万不能轻易的就相信客户所说的，客户说的预算只能作为你的参考。销售员应该在跟客户做出沟通之后，了解了具体的情况，再判断客户的真正需求和预算。

以上这些情况，是客户给出的阻力，而还有一些情况是来自于销售员自己的阻力。

1、拜访客户的次数要多。一个客户从第一次拜访到成交，正常来说需要至少三次的拜访，超过三次拜访还不能成交，那么这个客户在你的客户分级里就要降低级别了。但是，销售员一定要勤于拜访，多次拜访，你才能更深的了解客户，才能找到应对的策略。

2、电访客户要尽可能多拉长通话时间。一个愿意跟你沟通的客户，甚至愿意主动给你打电话的客户，说明对方还是很有兴趣的。这个时候，销售员应该尽可能的让通话的时间拉长，而且，跟客户沟通的内容要能让客户提的起兴趣，这样会让你与客户的沟通更加有效。

3、不要自己臆想客户的需求。客户的需求，需要通过沟通去挖掘出来，销售员靠着自己的臆想去判断客户的需求，或者是判断客户的意向是不正确的，也会给你自己的成交平白的添加阻力。

4、该出手时就出手。发现客户有意向购买的时候，一定要及时的大力度的促订，这个时候客户是最容易被你说服的。这个时候不促订，转过身客户就可能投入到你的竞争对手的怀抱了。

在销售中，面对客户给出的阻力，销售技巧培训课程认为销售人员应该想尽办法去找到解决方案；而面对自身带来的阻力，销售人员应该多多反思，多多提升自身的能力。解决了外在的阻力，又解决了内在的阻力，你的销售自然而然的就会获得成功。

广州市钡特管理咨询有限公司是一家从事女装、男装、童装、内衣、鞋业、家纺等门店零售店长培训、导购销售培训、陈列搭配心态培训、精细化管理为一体的订货会。欢迎您来电咨询：4008-853-858​​