销售培训课程告诉你服务才是销售的开始

作为一个销售员，如果你觉得客户签单之后，这次销售工作就结束了，那可就大错特错了。在销售培训看来，客户签单仅仅是让客户看到了你的产品，客户也愿意尝试一下你的产品，而服务才是你这次销售的开始。我们成交客户，并不是为了做一次性的买卖，而是希望能达成长久稳定的合作关系的，而想要达成这一目的，必须要做好售后服务工作。

销售员通过售后服务，能够获得客户的信赖和认可，这样客户才会愿意与你达成长期的合作，你们的合作才会更加的稳定。而想要服务好客户，销售培训课程认为销售人员需要做好以下几点工作：

首先，你得有服务客户的意识。一个人的行为，都是以意识作为主导的。想要服务好客户，首先你得有服务客户的意识。如果销售员从心里就不愿意去进行客户服务工作，那么他是做不好客户服务的，即使做了也很容易偏离方向。

其次，做好具体的服务工作。针对客户做售后服务，需要做哪些工作呢？比如说，给客户提供技术支持，在产品到达客户工厂之后，及时上门做技术上的指导，帮助客户做好生产操作工艺的规范；在比如说，记录客户的订货量和订货周期，给客户做好备货计划，及时提醒客户准时订货，避免因为产品不能及时到达客户的工厂，给客户带来停工的问题。当然，售后服务的工作内容有很多，销售人员要多多的去总结，然后做好每一项工作。

最后，做好与客户的沟通。沟通能有效的减少客户与公司之间的摩擦。定期的电话沟通，定期的上门拜访，多多的与客户进行商业合作问题上的沟通，避免不能及时发现客户的问题，从而带来双方在合作上起摩擦。而在此之外，还可以不时的与客户进行生活问题上的沟通，拉近彼此的距离，增进彼此的感情。

服务是销售的开始，做好服务工作，在销售培训班看来，能加强与客户的合作稳定性，在对手上门去抢的时候，也抢不走你的客户。而且，做好服务工作，客户也会愿意去为你介绍自己的同行，给你带来新客户。

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