新零售还远？零售新技术已成为实体店自救的法宝

一、3天，干出平时3个月的销量？

2017，几乎所有的人都被一个概念刷屏了，那就是——新零售！

但到底什么是新零售？

新零售应该怎么干？

能否真的帮实体店走出当下的困局？

1、一组惊人的店铺数据——

根据上图数据显示，这些业绩爆破活动3天的销量就超过了往年2-3个月的总和。

活动从夏季到冬季、从北方到南方、从小店到大店，各个区域、各类店铺都取得了奇迹般的战果！

在经济下行、服装零售普遍不景气的当下，这让很多实体店主看到了希望和信心！

2、一批知名的媒体报道——

中国品牌服装网、瑞丽网、浙江新闻网、江苏都市网、华衣网等各大知名媒体，纷纷以《服装行业曝新零售技术能提升实体店50倍业绩》为标题报道了这个服装行业的热点新闻。

二、奇迹，是怎么创造出来的？

报道引发热议的同时，也有人提出一些疑问——

数据是否真实？是低价甩货还是正价销售？是短期打鸡血还是长远地帮助店铺提升销售？他们到底是怎么做到的？

带着类似的问题，笔者展开了深度调研……

经了解，新闻的主角是杭州一家普通的女装品牌，在服装公司扎堆的乔司三鑫工业园。老总姓吕，品牌叫“她图”，全国有近400家门店。

因其早期对店铺的要求不高，面积大都在几十平米，租金低、费用少，客户的营利状况都还不错。但受渠道基础所限，业绩一直没有特别的突出表现，但客户盈利状况都稳定！

外界注意到，从2016年下半年，“她图”开始发力，业绩爆破活动在全国多地开花，3天30万、40万、50万、70万……神话般的销售记录不断被刷新！

那么，这些销售奇迹是怎么创造的呢？

1、遍寻名师，精研零售技术，夯实店铺基础

从2010年开始，“她图”的吕总就带着团队和客户参加中研及各种培训公司的学习；

2015年初，和知名零售专家龙晴老师带领的终端运营管理的团队合作，开展了一系列零售培训和零售体系搭建项目，并打造了一批作战能力超强的零售教练和优秀的店长。

2016年8月，又和业内资深专家葛加明老师深度合作，对战略、商品、招商、零售等进行了全面升级。

2、大胆求变，集众家所长，升级业绩爆破

随着大环境的变化、消费的保守、电商的冲击、信息的透明、顾客专业知识的快速积累，传统品牌的实体店经营越来越难，常规的零售技术和培训已经很难再有明显效果。

这时候业绩爆破活动因启动快、业绩高受到她图关注。但传统的业绩爆破有很多短板：费用高、利润少、用人多、透支市场、持续性差等。

在反复地权衡利弊之后，她图确定了取长补短的解决方案，通过学习、整合，集龙晴老师的零售教练技术、多家零售公司的业绩爆破技术等线下技术精华于一体，更融合了实效一百的微信营销、内容营销等线上新技术，达到了用人更少、费用更低、业绩更高、利润保障后期业绩延续性稳定性更高等新效果。

3、学习新零售思维，创建零售新技术体系

2016.10月，马云提出了新零售的概念：

“将零售数据化”——“线上+线下+物流，其核心是将以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通”。从而实现“商品的库存率最低、周转率最高、店铺的经营效益最好、顾客的满意度最大”。

从市场角度看，新零售是从“供给驱动”到“消费驱动”的2次转换；

从消费方式看，新零售是从“逛街”到“点击”再到“划屏”的3次升级；

从销售管理看，新零售需具备“数据化、内容化、网状化、核心化”4大特征——

• 数据公司：具有大量“可识别、可触达、可洞察、可服务“的数据信息。

• 内容输出：吸引粉丝、培养需求、激发成交、实现传播……

• 关系重构：公司、员工、商家、顾客……，所有关系将从“树状”转换为“网状”。

• 价值重塑：聚焦商品本身核心价值，环境、包装、流通加价等附属价值不再重要。

她图的团队非常清楚：

新零售依然只是未来的趋势，对绝大部分普通实体店来说，前两年的“O2O、全渠道”还依然高不可攀，未来的“新零售”就更加遥不可及！但新零售的先进思维和部分关键技术，却能够很有效地帮助实体店实现运营提升。

于是，营销负责人潘总组织团队再度加强各种数据的收集分析、公众号的内容传播、VIP的沟通维护、微课堂的培训、组织架构和职能的优化、产品性价比的提升等，对现有的零售体系，包括业绩爆破技术进行优化、升级，形成她图的零售新技术体系。

三、零售新技术，新在何处？

1、新视野：

她图打破了传统零售技术的藩篱，将非常规的线下业绩爆破技术，以及线上的公众号、微商城、微单页、CRM系统、VIP群、微课堂、技能加油站、线上直播等和新零售紧密相关的技术，进行了大量应用，使其具有了很多“新零售”的特质。

持续的学习，形成了她图零售团队的新视野；

新视野，成就了零售新技术体系的诞生！ 

2、新角度：

零售新技术的核心之一是业绩核爆，不同于市面上传统的业绩爆破仅停留在战术层面，根据单店需要安排，而是作为她图的重要战略，从老板到员工再到客户进行了思想打通，做到上下同欲，并有计划、有布局、有步骤地推进。

从店铺到公司，从单场变多场，从单店爆破到系统爆破，从零售变革到组织变革，从传统零售到零售新技术应用……

新角度，保障了零售新技术的高效执行！

3、新流程：

传统的业绩爆破一般是7天落地期：问卷式“调研”、“模板式“策划”、地推电销式“预热”、节假日式“布场”、全方位活动执行、复盘式的会议总结。

她图为其业绩核爆制定了战略性的全流程：

新流程，确保了业绩核爆的现场效果和持久效应！

4、新系统：

她图的《业绩核爆零售新技术体系》，除了“用战略思维推动零售业绩爆破”外；还是“集众家所长整合创新自成体系”：集“龙晴老师的TTT教练技术+3大运营体系+实效一百的业绩爆破”技术精华于一体，包括：

三个大体系：【营运中心管理体系】【零售管理运营体系】【VMD管理体系】

四大落地板块：【样板店建立】【教练技术终端运用】【陈列技术终端运用】【店铺教练服务输出】

五大执行手册：《新店开业执行手册》《店铺营运手册》《VIP管理手册》《三人空降落地手册》《教练技术TTT手册》

她图的零售新技术，从业绩爆破破局，到体系导入开局，分为“专业培训+运营优化+业绩爆破+系统导入+持续帮扶”5大阶段。

通过系统化的业绩爆破活动，训练团队、提升信心、提高收入、拓展顾客、打造样板，再顺利导入店铺运营体系，助推店铺快速提升、持续精进。

经测算，她图平均每场的业绩约在36万（3天），按店铺平时3天约1.2万的销量计算，相当于增长了30倍！其中活动折扣保持在8折以上，并且活动结束后，执行后期跟进计划，保障业绩的持续稳定提升。

按其公司的规划，一个店铺每年将执行2次以上的定期爆破。对店铺来说，每次业绩核爆活动，都是店铺运营的一次检验和升级，也使店铺在当地市场江湖地位的大幅提升，甚至可能2-3次业绩核爆的销量就能超过往年的全年业绩！

这是一个了不起的成绩！也是实体店零售的一次跨越式创新！对于绝大多数实体店来说，现阶段能帮助它们脱困的不是新零售，而应该是像“她图”这样有结果、能落地的零售新技术！