销售技巧培训告诉你首次拜访该如何沟通

在销售中，销售员免不了需要去拜访客户，而在第一次拜访的时候，销售员应该怎么去跟客户进行沟通呢？很多销售员在见到客户的时候，不知道要跟客户怎样进行交流，也不知道要说些什么，只会干巴巴的去跟客户介绍自己的产品，介绍自己的服务。而这样的沟通，是很难的到什么成效的。销售员第一次拜访客户要如何进行沟通呢？销售培训技巧带来简单的分析。

在拜访客户之前，销售技巧培训课程认为，销售人员要搞清楚，客户对于自己的产品是有需求的，否则上门拜访也是在做无用功。基于这一点，在上门拜访之后，销售人员应该怎么进行沟通呢？

首先，在拜访之前要做好准备工作。

1、准备一个自我介绍，在让客户知道你是谁，你是干什么的基础上，要让客户对你有更深的印象。

2、准备一个产品介绍，除了介绍清楚产品的性能和优势，还需要具备一定的吸引力。

3、尽可能的收集到客户的情报，知己知彼才能百战百胜。

4、如果是拜访非常重要的客户，可以带上自己公司的技术或者是工程师，给你提供技术上的支持。

5、调整好自己的状态，拜访客户的时候，状态是很重要的，状态不好会影响到你的发挥，也会影响到客户对你的感官。

然后，正式上门拜访，并与客户进行商务上的沟通。

上门拜访有一个流程，从见面开始，到最终的结束走人。

1、建立一个良好的客户的第一印象。这个需要你做好仪表、礼节、动作、行为等等方面的细节，比如穿着整洁，干净清爽；比如面带微笑，精神抖擞；比如握手，称好……

2、给客户做一个自我介绍。虽然我们已经准备好了，但是，我们还是要根据实际的情况，再进行一个灵活的调整，一味的跟着自己的准备，很可能让客户对你产生不好的印象，你需要实时的观察客户的反应和环境氛围。

3、适当的寒暄并将话题引导向产品。寒暄是必须的，生硬的去聊产品，会让彼此的沟通很生硬，这个时候，销售员通过寒暄，逐渐的将话题引导向产品，并利用自己准备的产品介绍，根据当时的具体情况，灵活的向客户进行介绍。

4、解答客户提出的疑问。在我们介绍产品的时候，客户肯定会提出疑问，这个时候，我们需要针对客户的提出给出解答。如果客户提出的问题更加深入，我们还可以通过技术工程师去回答客户的问题。

5、主动询问客户一些问题。想要成交，我们必须要了解客户的真正需求，因此在沟通的过程中，我们需要不断的提取客户表述的关键点，来向客户提出问题，引导客户更多的表述，从而梳理出客户的真正需求。

6、提供样品。样品可以作为我们拜访的借口，也可以作为我们增加见面机会的借口，具体怎么用，需要销售员根据客户的不同去灵活的运用。

当然，销售的根本还在于产品，如果你的产品不具备太强的竞争力，那么你跟客户说的再多，客户也不会去买你的产品。因此，销售技巧培训班建议销售人员在这种情况下，可以选择放弃，因为这样的情况下，你再怎么努力也不会成功，花费精力去做无用功，不如放弃这个客户，去做可能成交的客户。

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