销售培训课程教你判断什么是“成交”信号

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销售培训课程教你判断什么是“成交”信号

在销售的过程中，销售人员经常会遇到这样的情况，那就是自己感觉马上就能与客户成交了，但是最终的结果往往却不如人意，与成交擦肩而过的销售数不胜数。在成交失败之后，销售人员往往会觉得非常的可惜，也会有疑惑，为什么客户明明就有意向，可是最终还是放弃了下单呢？我们看看销售培训培训带来的解读。

在销售培训课程看来，销售人员首先要会判断什么是成交信号。那么，销售员该如何去判断客户给出的信号是不是成交信号呢？

有很多销售人员错误的将客户的兴趣理解为客户给出成交信号，比如客户眼神发光，比如说客户说只要便宜点他就下单，再比如说客户愿意把自己介绍给他的领导。也有很多销售人员将客户的外在表现理解为客户给出的成交信号，比如客户下班之后不走花费时间跟销售员交流。但是这些，都不是真正的成交信号。

其实对于成交信号的判断，最好的方式，是通过自己的感受，自己的感受是最真实的也是自己最能抓住的。销售员在与客户的沟通中，发现在客户在对自己的观点表示认同的时候会不由自主的产生一种紧张的情绪，其实这个时候，客户就已经给出了成交信号了。

人在面对自己的欲望的时候，会感觉非常的紧张。你在销售的时候，你的欲望是拿下这个订单，单子越重要，你就愈加的希望能成功，越是接近成功，你就会越加的紧张。而销售过程中，如果你跟客户的沟通中，产生了这样的紧张感，就说明客户已经释放了成交的信号了。

而在客户释放成交的信号之后，销售人员该如何抓住这个信号去促进成交呢？

在成交信号出现的时候，也就意味着销售人员的迎来了成交的机会。而越是接近成交，销售人员就会越紧张，在这种紧张的心态下，销售人员往往都会做出一个错误的决定，那就是客户提出的要求都会轻易的应下。但是这样反而会让客户产生犹豫，为什么你会这么轻易就答应我的要求呢？是不是产品有什么问题？或者客户感觉你非常希望能成交，就故意提出一些要求。而这种情况下，往往会让成交与你擦肩而过。

客户购买产品，是要看产品的价值的。销售人员急于成交，轻易的答应客户的所有要求，这让反而会削弱产品的价值。在客户感觉到产品价值不足的时候，他是不会去购买这个产品的。所以，在客户给出成交信号之后，销售人员也不能为了快速拿下订单，就轻易的答应客户的要求，而且，千万不要去问客户还有什么问题。这些都会让客户对你的产品的价值和质量产生怀疑。

在销售技巧培训班看来，销售人员需要通过自己的紧张感来判断客户是否给出成交信号，然后牢牢的抓住机会去促成成交。但是千万不能做出其他阻碍成交的动作，更不能对客户提出的要求轻易的应下。为成交，客户给出要求之后，我们可以让步，但是不能轻易的让步，更不能全部都答应，你能让客户感觉买你的产品物有所值、物超所值，客户自然会愿意把订单给到你。

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