销售培训课程教你如何在有限的时间内运用假设成交客户

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销售员必须要了解一件事,那就是很多时候,客户的购买兴趣或者是购买欲望存在的时间往往比较短。在与客户沟通的过程中,客户确实产生了要购买的念头,但是这个时候没有成交的话,等过了这个时间,客户很可能就不想购买了。而销售员如何把握好这短暂的时间,去成交客户呢?让我们跟着销售培训课程来简单的了解一下。

销售培训课程教你如何在有限的时间内运用假设成交客户

销售培训课程发现,往往在这个时候,销售人员都非常容易犯下一个错误,而且很多时候自己都不知道。那就是,在观察到客户有购买兴趣的时候,都会问客户还有没有什么问题。客户可能本来没问题了,可就因为销售员想展示自己的专业性,让客户觉得你的产品真的没问题了吗?真的有那么好吗?这样客户就会陷入犹豫,销售人员自己将销售的进程推进了僵局。

其实,销售员可以运用假设成交的方式,去面对客户给出的成交信号。往往销售人员都希望客户能说出:这个产品我要了,我们签合同吧。但是真正去沟通的时候,又怕客户又有什么问题。但其实,这种担心是没必要的,你就当客户愿意成交了,然后用这种方式去跟客户沟通,引导客户去下定决心。

举个例子,你在观察到客户有购买兴趣的时候,询问客户的两种方式,一种是“您还有什么问题吗?”而另一种是“货给您送到哪里呢?”第一种方式会将客户引导向:是不是真的没问题了?我是不是在考虑考虑?然后客户就犹豫了,一旦客户犹豫客户就不愿意马上下单了。而第二种方式呢?客户如果有问题,他会说:“等等,先别谈送货的事,我还有点问题要问你。”既能满足销售员的一种提问方式的结果,又有可能直接成交客户。是不是第二种方法更好一点?这就是假设成交的运用。

销售员在运用假设成交的时候,要遵循一个原则,那就是压力的递增原则。先将下决定的压力比较小的事项给到客户,然后慢慢的引导客户,最后给到压力最大的决定,让客户下定决心跟你合作。运用这种方式,会让客户很难察觉你给到的压力,这样对方也不会反感。一上来就给到客户最大的压力,客户是会逃避的,因为人面对压力的第一反应就是逃避。按照压力由小到大的方式,给客户施加压力,客户很难察觉,会更加容易被销售人员引导向销售员想要的结果。

销售培训班建议销售人员在促订的时候,要整理好成交的步骤,从压力最小的一项开始,一步一步的将客户引导向更深的事项上。成交不是一蹴而就的,想要成交,需要去做好客户的引导,用假设成交的方式,通过压力的递增,将客户一步一步的引导向成交,这就是销售的最终目的。

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